آخر تحديث: أغسطس 2026
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا في المدينة اليوم City2Day مع البيانات التي نجمعها
عند استخدامك موقعنا أو خدماتنا، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات نموذج التواصل: الاسم ورقم الجوال والخدمة المطلوبة ونص الرسالة، عند إرسالك طلب تواصل أو اشتراك.
- بيانات الشراكة: بيانات ومستندات المنشأة المطلوبة نظامًا عند الاشتراك (السجل التجاري، التراخيص).
- بيانات النزلاء في أنظمة الشركاء: تُجمع بيانات النزلاء (مثل بيانات الهوية عند استخدام جهاز التسكين الذاتي) لصالح المنشأة الفندقية ووفق المتطلبات النظامية.
- بيانات تقنية: بيانات تصفح أساسية يسجلها الخادم مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض التشغيل والأمان.
2. كيف نستخدم البيانات
- الرد على طلبات التواصل وتقديم عروض الأسعار والخدمات المطلوبة.
- تشغيل خدماتنا وتحسينها وتقديم الدعم الفني.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية، بما في ذلك الربط مع الجهات الرسمية (شموس، الرصد السياحي، بلدي) وفق ما تقتضيه الأنظمة.
- التواصل معك بشأن خدماتك أو تحديثاتها.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية: مع الجهات الحكومية المختصة وفق المتطلبات النظامية،
أو مع مزودي خدمات تقنية يعملون لصالحنا وبقدر ما تتطلبه الخدمة، أو عند وجود التزام نظامي بذلك.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به،
وتُنقل بيانات النزلاء إلى الجهات المختصة عبر قنوات آمنة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين
إلكترونية آمنة بنسبة 100٪، لذا نعمل باستمرار على تطوير إجراءات الحماية لدينا.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدد التي تفرضها
الأنظمة، ثم يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن.
6. حقوقك
- حق العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها.
- حق طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لأغراض تشغيلية (مثل تفضيل اللغة).
يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
9. التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية وحماية البيانات:
البريد الإلكتروني Support@city2day.com
— الهاتف +966 11 472 1000
— أو من خلال صفحة التواصل.